一项针对中国消费者的最新调研显示,受惠于智能手机普及率的持续快速提高,中国的网上和移动奢侈品消费呈迅猛增长之势。由国际会计师机构毕马威联合奢侈品 电商平台魅力惠共同完成的联合调研6日在北京发布。这份名为《中国的网购消费者》的联合调研分析了10150名中国奢侈品消费者的网购习惯。调研指出,网购交易量正在上升;同时,社交媒体和移动设备正发挥越来越重要的作用。
调研发现,45%的受访者表示他们的奢侈品大多是通过网络渠道购买。他们还表示,对于单价在4200元人民币以下的商品,他们可以放心在网上支付,相比2014年调查的1900元大幅增长121%。
分析显示,中国消费者的网购开支增长了近三分之一,每笔奢侈品消费平均约为2300元。本次调查的平均消费水平较2014年的调查上升约28%。
推动网购的主要因素仍是价格和折扣。然而调查发现,近三分之一的受访者曾以正价网购奢侈品。这是一项很重要的转变,说明开始有其他因素在影响消费者的购买行为,比如产品产地和独特性等。
魅力惠首席执行官韦奕博(Thibault Villet)表示,价格推动网购的作用越来越小,但价值的作用仍然重要,因为现在的消费者会到世界各地旅行,通过网络也可以看世界,所以对全球各地的价格了如指掌。
调研指出,很多类别的奢侈品平均消费开支都出现了增长。平均消费金额出现增长的热门类别包括:手袋(109%)、女装(58%)和化妆品(18%);消费金额出现大幅增长的类别包括:手表(126%)和珠宝(65%),整体而言手表和珠宝占网络奢侈品销售的份额较小。化妆品是最受欢迎的网购产品,其次是女鞋、箱包皮具、女装及配饰。
调研发现,除了奢侈品,还有越来越多消费者在网上购买奢侈服务,主要是网上预订酒店和餐厅,其次是境内外旅行。