跨境电商抢食汇率波动剧烈 海外代购往何处去?
代购,就是由代购商或经常出入境的个人替消费者购买商品。最近几年,私人代购流行于微信朋友圈。
一般而言,海外代购的商品从下单到收货快则三个星期,慢则一个月甚至更久,而且在配送期间可能会遇到货币汇率波动等情况,从而影响消费体验。
上海程女士最近就因为代购慢而不高兴:“原本买了一支韩国唇膏想在国庆节用,结果等了一个月没到,还被告知因为最近买的人少,产品凑不满一箱运回来,估计还得等一两周。下次宁可多花点钱在国内买,至少能马上用到。”
一位做意大利代购的卖家则反映:“在代购过程中一般都以人民币报价,在人民币贬值那几天,相应上调商品价格,结果引来客户强烈不满,认为我们是故意提价。可是如果不调,我们也很难赚钱,真是两难。”
当“便宜”这一大优势在用户体验中无法凸显时,对于国内消费者而言,海外代购的吸引力就慢慢淡化,而且还可能会遇到维权困难、真假难辨等问题。上海“代购族”贺女士表示:“如果购买地太远,周期又很长,万一产品有点瑕疵,就怕过了包退换期限,到时候处理起来就很麻烦。”
跨境电商网站“西游列国”CEO杨义华就指出,当海外代购原本诱人的利润空间不复存在,一些商家通过不法途径以次充好,这样不仅损坏了信誉,也容易惹上法律纠纷。
相比之下,跨境电商在产品质量和售后服务上都有较好保障,且随着跨境电商扶持政策的陆续出台,市场蓬勃发展,使得海外代购可以赚取的利润不断被压缩。
中国电子商务研究中心数据显示,2015年上半年中国跨境电商交易规模为2万亿,同比增长42.8%,占我国进出口总值的17.3%。进出口结构上,出口占比达到84.8%,进口比例15.2%。
中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为,目前中国出口电商仍为跨境电商的主角,但随着消费需求的旺盛,进口电商得到快速发展,占比有所上升。另外,试点政策的逐步放开以及更多企业的参与都将推动进口电商的发展。
京东相关负责人表示,近年来海淘、代购模式的风生水起已经充分说明市场需求。未来,竞争戏码将集中在商品丰富度、品质和供应链体系建设上。
“尤其是水果生鲜类,相比鞋服箱包、奶粉等进口食品,非常考验电商在产地直采的能力和资质。”开展跨境水果生鲜业务的“天天果园”联合创始人赵国璋说。
一些业内人士认为,热闹背后切忌盲从跟风,因为构建国际物流合作、建立品牌入驻供应链体系等,都非短时间可以完成。
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