南都讯 记者张钊 通讯员黄思铭 广州天河区叶阿姨的丈夫去世后，留下两个银行卡，但没有留下密码。叶阿姨想要取出里面的钱，却大费周折。先是被银行拒绝取款，又被公证处拒绝公证。到天河法院得知，由于说不清卡里有多少钱，调解程序也行不通，必须立案诉讼后走调查程序。考虑到叶阿姨家里的情况，法官决定提前启动调查程序，进行调解。最终叶阿姨如愿将钱取出，一共近12万元。
今年5月，叶阿姨的丈夫去世，留下两张银行卡，但去世前没有将银行卡密码和卡内余额告诉叶阿姨。处理完丈夫的后事，叶阿姨想要取出银行卡里的钱。
可是当叶阿姨拿着丈夫留下的银行卡、户口簿、结婚证和死亡证明等材料到银行时，却接连遭到两家银行的拒绝。银行要求，叶阿姨要提供公证书或者裁判文书，才能提取存款。
叶阿姨又到了公证处，又遭到拒绝。公证处工作人员告知，叶阿姨的儿子是智力残疾人，而叶阿姨既是其监护人，又是公证的受益人之一，两个身份发生冲突，不能进行公证。
无奈之下，叶阿姨前往天河法院，希望通过司法程序解决问题。但天河法院的调解员解释，叶阿姨仅凭两张没有任何明细余额信息的银行卡，是无法进行诉前调解的。只有一个办法，就是正式立案，提起诉讼，再向法院申请调查取证。但是，立案诉讼必定要耗费大量的精力和金钱。
考虑到叶阿姨家的实际困难，调解员向法官汇报情况。法官决定提前启动法院调查程序。法官分别向两家银行发出《协助查询通知书》，由调解员前往银行依法查询银行账户信息。
通过调查取证，法院查明两张银行卡分别有存款11.9万余元和800余元。之后，调解员便安排叶阿姨一家到法院进行调解，在签订调解协议的当天同时进行了司法确认。
(南方都市报)
